Términos y Condiciones

Condiciones generales

Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra (en adelante, “las Condiciones”) establecen los términos por los que se rige el uso de esta página web (www.infinitumjewelry.com) y la compra de productos en la misma

La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso y Condiciones de Compra.

En consecuencia, rogamos que el usuario del sitio web lea atentamente las presentes condiciones, así como todos los demás documentos legales, antes de proceder a autorizar el pago y realizar el pedido. Una vez autorizado el pago, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones, por lo que, en el caso de no estar de acuerdo con dichos documentos, abstenerse de realizar ningún pedido. Estas condiciones podrán ser modificadas de manera unilateral por el Titular de la web, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

En caso de que tenga alguna duda o pregunta relacionada con las Condiciones, puede contactarnos en la siguiente dirección Calle Ciudad de Balaguer 41 piso 2º 1º o enviando un correo electrónico a  info@infinitumjewelry.com.

Introducción

Le informamos que AMBCO PROJECTS, S.L. es la sociedad encargada de centralizar la comercialización de los productos INFINITUM JEWELRY. Así los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra se aplican en relación entre AMBCO PROJECTS, S.L. (en adelante AMBCO PROJECTS, S.L. o la compañía) y Vd. (en adelante, el cliente), en cuanto a todas aquellas transacciones que realice en el sitio web: www.infinitumjewelry.com (en adelante Tienda On-line).

Identificación y titularidad del sitio web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, se Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico le informamos que el Titular del sitio www.infinitumjewelry.com:

Nombre del titular: AMBCO PROJECTS, S.L.

Domicilio: Calle Ciudad de Balaguer 41 piso 2º 1º

CIF: B75484022

Correo electrónico: info@infinitumjewelry.com

AMBCO PROJECTS, S.L, es una entidad mercantil de nacionalidad española inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 1000436811769, Folio: Electrónico, Hoja: B-625483

- Dominio: www.infinitumjewelry.com

Finalidad

La finalidad del sitio Web (www.infinitumjewelry.com) es la promoción y compra de productos de bisutería.

Propiedad intelectual y registro de marca

Todos los derechos están reservados.

El cliente reconoce que, son propiedad de AMBCO PROJECTS SL, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la web, así como de los contenidos que alberga. Cualquier uso de la web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular.

Está reservado exclusivamente a AMBCO PROJECTS SL., cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la web, por lo que ningún usuario podrá llevar a cabo estas acciones sin la previa autorización expresa y por escrito del Titular.

La marca INFINITUM JEWELRY tiene Solicitud Marca española nº 4304257 en Clase 14 con fecha 12 de febrero de 2025.

Acceso, utilización y contenido de la web 

• El acceso a la web tiene carácter gratuito para los usuarios de esta.

• El acceso y utilización de la web no exige la previa suscripción o registro de los usuarios de esta.

• AMBCO PROJECTS SL podrá cambiar, modificar o eliminar contenidos sin previo aviso dentro de la web, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los usuarios.

• Se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de AMBCO PROJECTS, S.L.

• A tal efecto, usted está obligado y comprometido a NO utilizar cualquiera de los contenidos del sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por el Titular, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

• En concreto, Usted declara que, al realizar su pedido, ha leído y acepta las presentes condiciones y en particular:

• Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

• No podrá realizar ningún pedido que pueda considerarse especulativo, falso o fraudulento. Si la marca considera por motivos razonables que se ha hecho un pedido de esta índole está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, y consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario.

• Si nos facilita Usted toda la información necesaria para la compra, no podremos cursar su pedido.

• Al realizar un pedido a través de este sitio web, nos garantiza que es mayor de edad y que tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes.

Disponibilidad del servicio y de los productos

Los productos mostrados y ofertados a través de la página web estarán disponibles en el territorio español peninsular y en las Islas Baleares salvo circunstancias excepcionales, o supuestos de fuerza mayor, los cuales se avisarán previa y oportunamente.

Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de stock de los mismos, por lo que, en caso de dificultades de suministro o falta de stock, el vendedor se reserva el derecho a facilitar a la parte compradora la información de otros productos de similares características o parecidos de un valor igual o superior que podrían ser objeto de pedido. En el caso de que se hubiera abonado un producto del cual no exista stock, el vendedor se obliga a reembolsar la cantidad que el cliente hubiera abonado por el mismo.

Precios

• AMBCO PROJECTS SL garantizara al comprador la aplicación del precio en vigor en el momento de la confirmación del pedido. No estará obligada a compensar al cliente posteriormente al momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya han sido aceptados.

• En caso de personalización del producto, el precio podrá ser también personalizado sobre la base de una toma de decisiones automatizada, de conformidad con los criterios objetivamente establecidos por INFINITUM JEWELRY.

• Los precios en euros (€) incluyen el IVA para las ventas dentro de la Unión Europea y en particular para ventas nacionales el que esté vigente en cada momento.

• AMBCO PROJECTS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

• Los códigos de descuento se establecerán en porcentaje y no serán en ningún caso acumulables entre ellos.

• En caso de errores involuntarios de precios o un  producto se informe  con un precio manifiestamente incorrecto, esto es, que pueda apreciarse una variación significativa entre el precio razonable y el precio de venta establecido en la página web a causa de un error tipográfico, error de transcripción, error en la información de precios recibida de nuestros proveedores, errores tecnológicos e informáticos, o cualquier otro error en la presentación del precio al cliente, INFINITUM JEWELRY se reserva el derecho a rechazar el pedido, así como a cancelar o solicitar la devolución de cualquier pedido realizado para productos listados con el precio manifiestamente incorrecto.

• Si el pedido ha sido confirmado y los importes cobrados, emitirá rectificación por el importe del precio incorrecto y cancelación del pedido. Si el producto ya ha sido entregado a un precio manifiestamente incorrecto, nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del producto o, alternativamente, ofrecerle la opción de pagar la diferencia entre el precio incorrecto y el precio correcto del producto. Nos pondremos en contacto con usted para coordinar la devolución o el pago adicional en su caso

Pagos y seguridad

• Los métodos de pago en línea que se ofrecen en INFINITUM JEWELRY se muestran durante el proceso de compra.

• Si intenta pagar con cualquier otro medio, INFINITUM JEWELRY no es responsable de la pérdida del pago o cualquier otro daño causado por la acción del Cliente.

• Dichos métodos también garantizan que ninguna parte desinteresada pueda usar los datos, ya que están basados en algoritmos protegidos que transmiten la información encriptada, de modo que solo sea visible para las entidades bancarias.

Políticas de envíos y entregas

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer click en el botón “CONFIRMAR PEDIDO”.

Actualmente, realizamos envíos a Península y Baleares. Los pedidos se prepararán entre 48-72 horas tras el pago y la confirmación de este. Sin embargo, este plazo puede verse ampliado en épocas que coincidan con periodo vacacionales, días festivos o temporada alta.

Los pedidos personalizados (servicio de personal shopper) los pedidos de los complementos de bisutería pueden requerir un tiempo de gestión de pedido y preparación específico, el cual se comunica durante el proceso de compra.

En el momento en que el Cliente efectúe el pago, INFINITUM JEWERLY le pedirá que escoja el método de envío para poder llevar a cabo la entrega de su pedido. Los costes del envío variarán en función del método de envío elegido, computándose de forma automática durante el proceso de pago, y antes de finalizar el pedido.

8.1 Métodos de envío y coste de los mismos:

El plazo de entrega el día siguiente laborable, a contar desde la fecha de confirmación del pedido y pago del precio correspondiente. Se considera día hábil los días laborales de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.

Precio: 5,50 EUR +IVA

En compras superiores a 50€ el precio de envío es GRATUITO.

No nos responsabilizamos de factores externos a AMBCO PORJECTS SL que puedan retrasar o impedir una entrega y que no estén cubiertos por nuestros proveedores logísticos.

En cuanto enviemos su pedido, el cliente recibirá un email de confirmación en el que se proporciona un link para realizar un seguimiento del pedido.

Sin perjuicio de lo establecido anteriormente, y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias o supuestos de causa mayor, enviaremos los productos relacionados en la Confirmación de Envío dentro del plazo de entrega que figura en la Confirmación de envío. En el caso de no especificar ninguna fecha de entrega, el plazo de envío será de un máximo de 15 días a contar desde la fecha de Confirmación de envío.

8.2 Entrega

Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega pactada, se informará al cliente de dicha circunstancia y se le dará la opción de continuar con el pedido estableciendo una nueva fecha de entrega, o la anulación del mismo con el reembolso total de la cantidad pagada. Debe tenerse en cuenta que no se realizarán entregas los sábados, domingos ni festivos.

El retraso puede ser consecuencia de las siguientes situaciones:

• Personalización de los productos;

• Artículos especializados;

• Supuestos de causa mayor;

• Circunstancias imprevistas de carácter excepcional;

• Zona de entrega;

En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección de envío en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto con él para reprogramar un segundo intento de entrega. Durante la época de rebajas y promociones (como Black Friday, Cyber Monday y Navidad), las empresas de mensajería pueden sufrir un ligero retraso en la entrega. Cualquier actualización del estado de tu envío te será notificada y tendrás acceso a toda la información de seguimiento una vez tu pedido se haya enviado. En caso de identificar alguna incidencia por favor ponte en contacto con nosotros.

Política de cambios y/o devoluciones

• Si por cualquier razón el Cliente no queda satisfecho con el producto adquirido en www.infinitumjewelry.com , se aceptan devoluciones y cambios hasta 14 días naturales después de la fecha de entrega.

• Para devolver y cambiar un artículo, el cliente debe hacer una solicitud expresa especificando motivo o causa.

• Aceptamos solicitudes en un plazo de 48-72 horas. Pasado ese plazo, el cliente recibirá las instrucciones a seguir por correo electrónico.

• INFINITUM JEWELRY procederá a reembolsar el importe íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos. No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, en su caso. Únicamente se devolverán los gastos de envío en el caso que INFINITUM JEWELRY haya entregado un producto distinto por error, o con algún defecto.

• Las Condiciones de embalaje de la devolución será imprescindible que los productos que devuelva el cliente se retornen bajo su responsabilidad en perfecto estado; dentro de su embalaje original, con la etiqueta y sin signos evidentes de uso, de lo contrario la petición será rechazada. 

El método que INFINITUM JEWELRY establece para las devoluciones de sus productos es: (a confirmar por el Cliente)

• Devoluciones a través de un transportista (gratis)

Un transportista puede recoger el producto a devolver en la dirección que el Cliente elija (aplicable exclusivamente dentro del territorio español peninsular y en las Islas Baleares. )

• Devoluciones a través del Centro de Devoluciones INFINITUM JEWELRY

Las devoluciones podrán enviarse también al Centro de Devoluciones INFINITUM JEWELRY en la siguiente dirección, y bajo la responsabilidad y cargo del cliente.

- Dirección de envío: (a completar por el Cliente)

Derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 (catorce) días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación alguna. No obstante, el cliente no tendrá derecho a desistir en caso de que el producto sea un producto personalizado a petición del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que el Cliente notifique a INFINITUM JEWERLY la decisión de desistir del contrato. Deberá entregarle, además, un documento de desistimiento, identificado claramente como tal, que exprese el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere.

En caso de desistimiento, INFINITUM JEWERLY devolverá al Cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca INFINITUM JEWERLY ), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales, a contar desde la fecha en la que informe a INFINITUM JEWERLY de la decisión de desistir del presente contrato.

INFINITUM JEWERLY procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.

INFINITUM JEWERLY podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.

El Cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a INFINITUM JEWERLY su decisión de desistimiento del contrato.

Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando el ticket de compra. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Atención al cliente

Para cualquier consulta o reclamación puede ponerse en contacto con INFINITUM JEWERLY a través del siguiente correo electrónico:

• info@infinitumjewelry.com

Horario de atención al cliente: de lunes a domingo, de 10.00h a 15.00h

Garantía

• Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años a partir del día de entrega del pedido.

• La garantía es válida contra defectos de materiales y/o mano de obra.

• Queda excluida la garantía por desgaste, por el uso, uso inadecuado y/o abuso físico o accidental.

Condiciones de uso

Para preservar la duración y el buen estado del complemento es importante cuidar del mismo y atender a las recomendaciones siguientes.

• Es recomendable NO hacer uso de los complementos de bisutería al bañarte o ir a nadar, el cloro, la arena o el agua del mar pueden hacer perder brillo y desgastar el baño de oro y su duración. Tampoco dejes tus piezas en zonas húmedas, como aseos, baños o cocina.

• Es recomendable NO hacer uso de los complementos de bisutería al deporte o cualquier actividad física para no exponerlas a golpes o sudor.

• Evita la exposición a químicos o productos corrosivos sin ningún tipo de limitación, como por ejemplo el perfume o productos cosméticos, incluso el PH del sudor puede afectar a la integridad del complemento de bisutería.

• Conserva tus complementos de bisutería un lugar limpio y seco sin humedades ni en condiciones extremas de temperatura, calor o luz como exceso de exposición solar. Utiliza un joyero compuesto por materiales que no afecten a la perdida de lustre o chapado. El Package en el que se remite el complemento, en ningún caso puede ser considerado joyero, para conservar en buen estado el complemento de bisutería ya que no es esa su finalidad.

• Limpia los complementos de bisutería simplemente con un paño suave y específico para pulir los metales específicos como el oro o la plata no impregnados de ningún producto químico.

• IMPORTANTE: La pérdida de brillo o deslustre es un proceso natural que puede recuperarse mediante lavado, la perdida de baño de oro no dura para siempre y por lo tanto este puede perderse con el paso del tiempo. AMBCO PROJECTS no garantiza que el baño de oro dure para siempre, por este motivo, es especialmente importante tener un cuidado adecuado de tus complementos bañadas en oro.

Integridad del contrato

Las presentes Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa constituyen un acuerdo íntegro e indivisible entre ambas partes, y constituyen el objeto principal del contrato. Estas sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre las partes contratantes.

Las partes contratantes renuncian a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, ya sea verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del presente contrato (salvo que se hubiere hecho tal declaración incierta de manera fraudulenta), ostentando únicamente recurso por incumplimiento del contrato de conformidad a las presentes Condiciones.

Si alguna de las presentes condiciones o cláusulas se considerarán inválidas, ilegales, o imposibles de ejecutar en alguna medida por la autoridad competente, quedarán anuladas, sin verse por ello afectadas las demás, que continuarán vigentes en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Fuerza mayor

AMBCO PROJECTS, S.L, no será responsable, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y AMBCO PROJECTS, S.L. dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la “Causa de Fuerza Mayor”.

AMBCO PROJECTS, S.L. pondrá todos los medios razonables para que finalice la “Causa de Fuerza Mayor”, o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.

Datos personales

Usted puede consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales que recoge el Titular en la página de la Política de Privacidad.

Política de cookies

En la página Política de Cookies puede consultar toda la información relativa a la política de recogida y tratamiento de las cookies.

Idioma, jurisdicción y ley aplicable

El idioma utilizado por el titular en la web será el castellano. AMBCO PROJECTS, S.L. no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la web por el usuario, ni de sus consecuencias.

El uso de la página web de www.infinitumjewlery.com y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pueda surgir con relación al uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente en caso de ostentar esta la condición de consumidor o de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona en caso contrario con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Responsabilidad

• Tanto el acceso a la web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. AMBCO PROJECTS SL. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso.

• AMBCO PROJECTS S.L. no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

• La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web.

• Un mal funcionamiento del navegador.

• y/o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

• AMBCO PROJECTS, S.L, no será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de esta web.

• AMBCO PROJECTS, S.L. garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Tienda On-line.

• Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor atribuyan a los consumidores y usuarios.

• El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y condiciones podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.

Exoneración de responsabilidad ante la disconformidad del cliente con el producto comercializado en la página web

 Salvo que expresamente se disponga lo contrario en los presentes términos de uso y condiciones de compra, y sin perjuicio de la responsabilidad de AMBCO PROJECTS, S.L. por productos defectuosos, la responsabilidad de AMBCO PROJECTS, S.L. en relación con las expectativas del Cliente que ha adquirido un producto en la página web de INFINITUM JEWERLY estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

La página proporciona una descripción objetiva de las características de los productos y los representa gráficamente de la manera más cercana posible a la realidad. Sin embargo, todas las descripciones, imágenes, información y materiales disponibles en este sitio web se presentan "como cuerpo cierto", sin garantizar que el producto adquirido cumplirá con las expectativas subjetivas del Cliente.

Comunicaciones

Al utilizar este sitio web, el comprador acepta que las comunicaciones entre ambas partes sean electrónicas. El vendedor podrá ponerse en contacto con el cliente por correo electrónico, o a través de los avisos colocados en la página web. Por tanto, a efectos contractuales, el cliente consiente, muestra su conformidad en recibir comunicaciones electrónicas y reconoce que todo contrato, notificación e información que se le envíe cumple con los requisitos legales pertinentes.